|
Kupující je povinen ihned po
dodání zboží toto bez zbytečného odkladu prohlédnout a oznámit prodávajícímu
případně zjištěné závady.
Zjištěné závady oznámí
kupující prodávajícímu na adresu: info@fitsport-jt.cz
nebo telefonicky na tel. 377 461 999.
Při reklamaci zakoupeného zboží
je nutné, aby kupující prodávajícímu zaslal nebo předložil veškeré
doklady, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky
reklamovaného zboží, tedy například fakturu nebo dodací list či paragon.
Dále je nutné, aby kupující v případě vracení vadného zboží prodávajícímu
vrátil toto kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího.
Prodávající bez zbytečného
odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí
nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.
Prodávající nepřebírá
odpovědnost za škody vyplývající z chybného používání, nesprávného
skladování a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod
způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu
se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
V případě poškození zásilky
přepravní službou, nebo poštou, kterou prodávající výrobky kupujícímu
zasílá je povinen kupující při převzetí zboží sepsat reklamační zápis,
kde uvede přesný popis a rozsah konkrétního poškození s touto službou
a následně doručí kopie tohoto zápisu prodávajícímu.
Prodávající poté na základě
těchto dokladů vyřídí reklamaci s přepravní službou a po domluvě s kupujícím
vyřeší vzniklou situaci.
|